Gamification é a estratégia de interação entre pessoas e empresas oferecendo incentivos que estimulem o engajamento do público alvo com as marcas de maneira lúdica. Isto é, as empresas oferecem recompensas aos participantes que realizam tarefas pré-determinadas, como recomendações, divulgação, avaliação ou captação de novos clientes para a marca.
Toda a mecânica envolve a definição de tarefas e regras, que estejam de acordo com o objetivo da empresa, sempre sobre um sistema de monitoramento. As recompensas pelas interações dos usuários podem variar desde incentivos virtuais, como medalhas (ou “badges“, como é mais comum), até mesmo prêmios físicos.
A vantagem do modelo é que ele alimenta duas fortes características do ser humano: a cooperação e a competitividade.
Fonte: Exame
