Política de Devolução e Reembolso
Nossa política de devolução e reembolso foi criada para garantir a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Com base nas nossas políticas de privacidade, aqui estão os termos e condições:
Reembolsos de Serviços
- Solicitação de Reembolso: Clientes podem solicitar o reembolso de serviços contratados no prazo de até 14 dias após a contratação, desde que o serviço não tenha sido totalmente executado.
- Processo de Reembolso: Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco por e-mail ([email protected]) ou telefone (85 98198-8927), fornecendo detalhes do serviço e a razão da solicitação.
- Avaliação da Solicitação: Nossa equipe avaliará a solicitação de reembolso e fornecerá uma resposta em até 7 dias úteis.
- Condições para Reembolso: Reembolsos serão emitidos somente se os serviços não foram completamente prestados e se a solicitação está dentro do prazo estipulado.
Devolução e Reembolso de Arquivos Digitais
- Política de Não Reembolso para Conteúdo Digital: Devido à natureza dos arquivos digitais, não oferecemos reembolsos para downloads de produtos digitais, a menos que o produto esteja defeituoso.
- Produto Defeituoso: Caso um arquivo digital adquirido esteja com defeito, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a compra. Forneça detalhes sobre o defeito para que possamos avaliar e, se necessário, emitir um novo arquivo ou realizar o reembolso.
- Processo de Avaliação: Nossa equipe analisará a solicitação de devolução e fornecerá uma resposta em até 7 dias úteis.
Geral
- Contato: Para quaisquer questões relacionadas à devolução e reembolso, entre em contato conosco por e-mail ([email protected]) ou telefone (85 98198-8927).
- Transparência: Nosso objetivo é manter total transparência e garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com nossos serviços e produtos.
Essa política é baseada em nossa filosofia de fornecer um serviço justo e de alta qualidade. Para mais detalhes, consulte nossas políticas de privacidade em Nossas Políticas.
