POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Café e Marketing
cafeemarketing.com.br
1. Identificação do Controlador de Dados
Razão Social: Café e Marketing
Site: https://cafeemarketing.com.br
Localização: Fortaleza, Ceará, Brasil
E-mail de contato (DPO/Privacidade): privacidade@cafeemarketing.com.br
WhatsApp: (85) 9 9221-8348
A Café e Marketing atua como Controladora de dados pessoais nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados coletados em suas plataformas digitais.
2. Abrangência e Aplicação
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários, visitantes, clientes e parceiros que acessam ou utilizam qualquer plataforma digital gerenciada pela Café e Marketing, incluindo:
- Site institucional: cafeemarketing.com.br
- Plataforma MyBio: mybio.fun
- Área de membros / Comunidade Café com Ideias
- Formulários de contato, briefing, qualificação e cadastro
- Sistemas internos acessíveis mediante login (CRM, dashboards)
Ao utilizar qualquer uma dessas plataformas, o titular consente com o tratamento de seus dados conforme descrito nesta política.
3. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes dados, conforme a plataforma e a finalidade:
3.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Empresa, cargo e segmento de atuação
- Informações de briefing e projeto (nome fantasia, objetivos, faturamento estimado, etc.)
- Dados de acesso (login e senha – armazenados com criptografia bcrypt)
3.2 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo e versão de navegador
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e tokens de sessão
- Dados de desempenho e erros de sistema
3.3 Dados de pagamento:
Transações financeiras são processadas pela plataforma Stripe, que possui sua própria política de privacidade e segurança. A Café e Marketing não armazena dados completos de cartão de crédito.
4. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados ou solicitados
- Criação e gerenciamento de conta de usuário nas plataformas
- Envio de propostas comerciais, diagnósticos e materiais solicitados
- Comunicações relacionadas a serviços, atualizações e suporte
- Envio de conteúdos educativos e informativos (newsletter – mediante consentimento)
- Processamento de pagamentos e gestão financeira
- Análise de desempenho e melhoria contínua das plataformas
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
- Prevenção a fraudes e segurança das plataformas
5. Bases Legais para o Tratamento (Art. 7º e 11 da LGPD)
Todo tratamento de dados realizado pela Café e Marketing está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:
- Consentimento do titular (Art. 7º, I) – para envio de comunicações de marketing e newsletter
- Execução de contrato (Art. 7º, V) – para prestação dos serviços contratados
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) – para atendimento de exigências fiscais e regulatórias
- Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX) – para melhoria dos serviços, segurança e análise de métricas
- Proteção do crédito (Art. 7º, X) – quando aplicável a cobranças e inadimplência
6. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Café e Marketing poderá compartilhar dados pessoais nas seguintes situações:
Operadores contratados (Suboperadores): plataformas e ferramentas utilizadas para prestação dos serviços, incluindo:
- Stripe – processamento de pagamentos
- Google Workspace / Gmail – comunicações
- Meta (Facebook/Instagram) – gestão de campanhas (dado anonimizado via pixel)
- Ferramentas de automação de marketing
- Hostinger – hospedagem dos sistemas
Todos os terceiros são contratados mediante termos que garantem o tratamento adequado e seguro dos dados.
Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade regulatória.
A Café e Marketing não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.
7. Transferência Internacional de Dados
Algumas das ferramentas utilizadas pela Café e Marketing (como Stripe e Google) processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com garantias adequadas de proteção, em conformidade com o Art. 33 da LGPD e com as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Retenção e Eliminação de Dados
Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou enquanto houver obrigação legal de retenção. Após o término da necessidade:
- Dados de clientes ativos: mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de obrigações legais e tributárias
- Dados de leads não convertidos: eliminados em até 2 (dois) anos após o último contato
- Dados de navegação e cookies: conforme configuração do usuário e prazo dos próprios cookies
- Dados de consentimento para marketing: até a revogação do consentimento pelo titular
9. Direitos do Titular (Arts. 17 a 22 da LGPD)
O titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre as entidades com as quais houve compartilhamento
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências
- Revogação do consentimento
- Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@cafeemarketing.com.br. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis.
10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nossos sites utilizam cookies e tecnologias similares para:
- Garantir o funcionamento adequado das plataformas (cookies essenciais)
- Analisar o comportamento de navegação e melhorar a experiência do usuário (cookies analíticos)
- Exibir anúncios relevantes em plataformas de terceiros (cookies de marketing – apenas com consentimento)
O usuário pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner de consentimento exibido no primeiro acesso ou pelas configurações do próprio navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento das plataformas.
11. Segurança das Informações
A Café e Marketing adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:
- Criptografia de senhas com algoritmo bcrypt
- Acesso restrito a sistemas internos mediante autenticação
- Uso de HTTPS em todas as plataformas
- Controle de acesso por funções e permissões
- Monitoramento e auditoria de acessos aos sistemas
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Café e Marketing comunicará o fato à ANPD e aos titulares afetados no prazo legal aplicável.
12. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Encarregado (DPO): Feliipe Roney
E-mail: privacidade@cafeemarketing.com.br
WhatsApp: (85) 9 9221-8348
13. Menores de Idade
As plataformas da Café e Marketing não são direcionadas a menores de 18 (dezoito) anos. Caso identificarmos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento de pais ou responsáveis legais, procederemos com a eliminação imediata desses dados.
14. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação vigente. A data da última atualização sempre estará indicada ao final do documento. Recomendamos a revisão periódica desta política.
15. Lei Aplicável e Foro
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o Foro da Comarca de Fortaleza, Ceará, para dirimir quaisquer conflitos decorrentes desta política.
Última atualização: Maio de 2026 Café e Marketing – cafeemarketing.com.br
